Coles는 고객의 비판에도 불구하고 15달러짜리 종이 봉투를 굳건히 고수했습니다.

Coles는 각각 15달러라는 높은 가격으로 새로운 종이 봉투 라인을 제공하기로 한 결정을 옹호했으며 회사는 세탁 가능한 봉투가 플라스틱 폐기물에 대한 혁신적인 솔루션이라고 말했습니다.

슈퍼마켓 체인은 한 고객이 새 가방 가격에 대해 공개적으로 요구한 후 대응할 수밖에 없었습니다. "종이봉투 하나에 15달러요?" 구매자가 트위터에서 물었습니다. "콜스 씨, 그건 단호히 '아니오'입니다. 당신은 노골적으로 고객을 속이고 있습니다. 당신은 부끄러움이 없습니다."

그러나 Coles 대변인은 Yahoo News Australia와의 인터뷰에서 새 가방이 플라스틱과의 전쟁에서 더 깨끗하고 환경친화적인 솔루션이라고 칭찬했습니다. 대변인은 "FSC 인증 종이로 만든 세탁 가능한 종이 봉투는 고객이 쇼핑할 때 사용할 수 있는 또 다른 옵션으로 최근 매장에 출시됐다"고 말했다.

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Coles 고객은 비용이 많이 들 수 있는 작은 결제 세부 사항을 발견했습니다.

"15달러의 가격은 사용된 소재와 세탁기 사용 가능 여부 등 다양한 요인에 따라 결정됩니다. 가죽 느낌의 세탁 가능한 종이 봉투는 부드러운 플라스틱 및 종이 봉투에 비해 수명도 길고 최대 20kg까지 운반할 수 있습니다. "라고 대변인은 덧붙였다.

Coles의 다른 쇼핑백과 마찬가지로 새로운 세탁 가능한 종이백도 베트남에서 제조됩니다.

Coles 담당자는 계속해서 불필요한 플라스틱 폐기물을 제거하겠다는 Coles의 약속을 반복했으며 새 가방은 많은 옵션 중 하나일 뿐이라고 언급했습니다. "이번 달 우리는 매장과 온라인에서 모든 부드러운 비닐 쇼핑백을 단계적으로 폐지하여 1년 동안 유통되는 비닐봉지 2억 3천만 개를 제거할 것입니다. 이는 플라스틱을 줄이기 위한 우리의 약속의 일부입니다.

"우리는 또한 고객에게 25센트에 100% 재활용 종이 봉투, 소매가 1달러부터 판매되는 다양한 재사용 가능한 토트백, 개당 2.50달러인 냉각용 가방을 계속해서 제공하고 있습니다."

비즈니스 전반에서 가방 사용을 더욱 줄이기 위해 Coles는 일부 주에서 고객이 Click&Collect 주문 시 재사용 가능한 상자를 선택할 수 있도록 하는 Swap-a-box라는 새로운 이니셔티브를 시험하고 있습니다.

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